「小館員的機飛日記」系列
前言
圖書館的參考館員(或稱讀者服務組館員)總有個崇高地位,參考館員對自己也總有個期許-期望成為指引讀者的明燈,解決讀者的疑難雜症。圖書館視參考館員為圖書館的門面,掌管客服的重責大任,需要有專業的知識、服務的熱忱、高度的EQ……等一百零八項重要特質。參考館員的工作是兼具知性與感性的有氣質有涵養的工作。
以上,都是假的!假的啊!
以上,都只是教科書上的標準答案,是為了哄騙尚未了解現實的天真無邪圖書資訊系學生。
真正參考館員的工作,跟有氣質有涵養一點關係也沒有,參考館員真正所需具備的特質,就是超級高度的EQ和對白癡視而不見的功力。
為保護隱私,裡面的校名人名都用代稱。小館員工作的地方為青蛙大學圖書館,青蛙大學大學的吉祥物不是青蛙,而是貓熊,何故?貓熊吃竹子嘛!
P.S 小館員不是在講冷笑話,這是真的!青蛙大學和腳痛大學比鄰而居,彼此間的恩怨情仇,講也講不清,腳痛大學的吉祥物是竹子,所以青蛙大學的吉祥物才會是貓熊。
2005/12/21
生死5分鐘
真不知該說是人性還是天性,人們總是喜歡去碰觸底線。以上班時間為例,如果8:30前要打卡,一堆人一定是趕最後一分鐘,8:30打卡;如果可以有5分鐘彈性,這些人的最後一分鐘就變成8:35打卡。
小館員是人,自然也是依循著人性法則,每天早上總是秉持著晨光無限好、賴床不嫌少的奮戰精神,在死線(deadline)前爭取危急存亡之秋、千鈞一髮之際的一線生機。
每天早上分秒必爭的生死一線間的日子,就這樣過了好些時候。直到,某一天……
這一天,一進到辦公室,小館員就感覺氣氛怪異,有一股風雨欲來的感覺,奇怪,是空調壞了嗎?
經由小館員的明查暗訪(編按:才怪!是同事們好心告知。)才知道一個大晴天就打雷的消息──每天早上5分鐘的彈性時間沒了!
5分鐘的彈性時間沒了?5分鐘的彈性時間沒了──5分鐘的彈性時間沒了……
這句穿腦魔音化作繞樑餘音,在小館員的耳旁盤旋不去。蝦米?5分鐘的彈性時間沒了?那以後小館員就不必趕那生死交關5分鐘了?
不是啦!是以後小館員就少了5分鐘的生存時間了!啊啊啊~~青蛙不仁,視萬物為芻狗啊!連這一點小小小小小的員工福利都忍心剝奪!我要上訴我要國賠、我要組成抗議不公不義不仁不愛委員會啦!
重點不是這個吧?重點是趕快確認消息是否屬實吧?小館員在電腦前提著心、抖著手顫巍巍的進入差勤系統,點開自己的打卡記錄──嘩!紅紅紅,一片紅!滿江紅!
滿滿是從8:31到8:35紅色的打卡記錄。
可憐小館員,當場暈倒在椅子上。
2005/12/21
下集待續~~~~